Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm8

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hm8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm8
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hm8 luôn sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc form liên hệ trực tiếp trên trang — mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và phân loại yêu cầu dữ liệu ngay khi nhận được tin nhắn từ bạn.

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Form yêu cầu dữ liệu

Điền form trực tiếp trên trang để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Bước xác minh tài khoản được thực hiện trước khi xử lý.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp hm8 áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các phiên truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không thể truy cập từ bên ngoài mà không qua xác thực nhiều lớp. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tách biệt khỏi thông tin cá nhân trong hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Mã hóa toàn kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu không thể bị đọc khi truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi.

Lưu trữ tách biệt

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng biệt, giảm thiểu rủi ro khi một phần hệ thống gặp sự cố.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất qua email.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại các khu vực được phép hoạt động.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại hm8

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở cấp độ xác minh giao dịch, không lưu mã bảo mật.

Lịch sử giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất yêu cầu rút tiền. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu này từ chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Điền form yêu cầu xóa dữ liệu trên trang hoặc liên hệ qua email. Sau bước xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận xóa dữ liệu về email của bạn.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi phiên đều được mã hóa SSL và dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất đang áp dụng.